Ramatech Systems AG
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Rama MA 68
 

Service & Support

Ramatech after sales services:

 

Wartung und Instandhaltung

Ihre Maschine oder Zubehör muss gewartet werden? Wir erledigen das für Sie oder lassen den Wartungsumfang von unseren qualifizierten Service-Technikern bestimmen. Außerdem bieten wir den (präventiven) Tausch von Ersatz- und Verschleißteilen zur Sicherstellung der prozesssicheren Funktion Ihrer Maschine an.

Vor-Ort Einsätze

Wir kommen vor Ort! Wo auch immer Sie uns für Wartungs-, Instandhaltungsarbeiten, zum Troubleshooting oder zum Bestimmen des Wartungsumfangs brauchen - unsere Service-Techniker besuchen Sie gerne und führen die entsprechenden Maßnahmen durch.

Ersatzteile

Sie benötigen ein Ersatzteil für eine unserer Standard- oder Sondermaschinen? Oder wünschen eine Ersatzteilbestimmung anhand von Bildern mithilfe der Maschinennummer? Dann kontaktieren Sie uns einfach und wir kümmern uns darum.

Umbauten

Wir bauen Ihre Maschine um – z. B. weil Sie nachträgliche Sonderwünsche haben, Sie den Maschinenumfang erweitern wollen oder weil sich die Teileverfügbarkeit der Zulieferer geändert hat. In der Regel wird dies in unserem Haus durchgeführt, in Sonderfällen sind Umbauten aber auch vor Ort durchführbar.

Fernwartung

Die Software vieler unserer Anlagen erlaubt Fehlerdiagnosen oder eine Fehlerbehebung via Fernzugriff. Ebenfalls können wir aktuelle Softwarestände oder Fehleranzeigen online auslegen und entsprechend reagieren.

Technische Betreuung

Sie haben Fragen zu unseren Maschinen, Ersatzteilen oder zu speziellen Wünschen? Oder Sie brauchen Informationen, die über Bedienungsanleitung bzw. Ersatzteilliste hinausgehen? Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder telefonisch – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Training und Bedienerschulung

Korrekte und schnelle Bedinung steigert die Leistungsfähigkeit jeder Maschine. Vor jeder Auslieferung erfolgen maschinenspezifische Schulungen. Auch spezilelle Trainings, die zur Eigenwartung befähigen, gehören zu unserem Leistungsspektrum.

Treten Sie in Kontakt mit uns

Nutzen Sie unser Kontaktformular oder schreiben Sie uns eine E-Mail.

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Ansprechpartner

Technischer Kundendienst: +41 (0)41 914 26 23

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Nehmen Sie mit uns Kontakt auf

 

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CH-6280 Hochdorf
T +41 41 914 26 26
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T +49 731 40 199 200
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